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お知らせ・プレスリリース

ユーザーの皆様へ 平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。 6月18日〜6月23日の間に、OnGen USEN MUSIC SERVER（以下OnGen）にてサーバーの障害により、OnGenへアクセスができないという事象が発生した件について、ご報告させていただきます。 内容: OnGenへのアクセス不可障害 期間: 6月18日 5:30AM〜6月23日 10:00AM 対象: OnGen全サービス 原因: サーバーの致命的な障害 サーバー障害は6月23日に完全復旧いたしました。また、このような事象が再発しないことが確認されました。この度は長時間に渡りご迷惑をおかけしまして、まことに申し訳ございませんでした。 OnGenでは今般の事態を厳粛に受け止め、今後は、このような事象が起こらぬよう各部署、再徹底により再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。 また、本件に関します、再ダウンロードになどについてのお問い合わせは、下記アドレスからお願いいたします。 ユーザーサポート：support@ongen.net OnGenでは今後も、ユーザー様のサービス、ユーザビリティの向上に努めて参ります。このような事態を招きましたことにつきまして、重ねて、深くお詫び申し上げます。 以上、OnGenをよろしくお願いいたします。 平成18年6月23日