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ダウンロード後、再生をしようとすると「ダウンロードの際になんらかの不具合が生じた可能性がございます。」というメッセージが出るのですが。 |
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■推奨環境をご確認ください
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OS：WindowsXP/Vista
CPU：MMX Pentium300MHz以上
メモリー：128MB以上
ビデオカード：256色以上
回線環境：ADSL/CATV/FTTHなどのブロードバンド回線
サウンドカード：16ビット※（24ビット楽曲再生には24ビットに対応している、サウンドカードが必要となります）
ブラウザ： InternetExplorer6.0 SP1以上（β版を除く）
プレーヤー：WindowsMediaPlayer10以上（β版を除く） |
■楽曲の再ダウンロードをお願いします。
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初めにダウンロードした楽曲を破棄してください。
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無料会員登録されている方は、ログインフォームからお客様のID／パスワードを入力いただき、ログインしてくだき、ログイン後、会員ページの”購入履歴の参照”をご覧ください
無料会員登録をされてない方は、購入完了メールに記載されている“購入履歴の参照URL”より「購入履歴の参照 」ページをご覧ください
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「購入履歴の参照」の部分にお客様の購入された楽曲リストがございますので、再ダウンロードボタンをクリックしていただき、メニュー内の「対象ファイルへの保存」を選択してください
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ファイルの保存場所を指定するウィンドウが表示されます。好きな保存場所を選んで、ファイル名を確認してから、「保存」ボタンをクリックしてください
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ダウンロードが完了すると「ダウンロードの終了」という画面が表示されます「閉じる」ボタンをクリ ックして下さい
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保存後、保存されたファイルをクリックしてください
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保存されたファイルをクリックすると、DRMライセンスが自動取得され、楽曲が再生されます |
■再ダウンロードしたのにも関わらず、再生ができない場合には以下をお試しください。
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・セキュリティソフト、Internet Explorerの設定 |
セキュリティソフト、ご利用されていたり、ブラウザ（Internet Explorerを必ずご利用ください。）のセキュリティ設定が「高」になっていたり致しますと、再生ができない場合もございます。
その場合には、お手数ではございますが、ブラウザ、セキュリティソフトの設定を変更などしていただきますと、問題が解決する場合もございます。
※これらはご自身の責任においてお願い申し上げます。 |
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