上記のヘルプで解決できない場合

 
 

下記のお問い合わせフォームよりご連絡下さい

 
よくあるご質問

動作環境について
動作環境について教えてください
曲を再生すると、途中で音飛びしてしまうのですが?
ファイアウォール内から利用することはできますか?
Macintoshにて利用できますか?
Windows Media Playerの入手方法を教えてください。

動作環境について教えてください
OS:WindowsXP/Vista
CPU:MMX Pentium300MHz以上
メモリー:128MB以上
ビデオカード:256色以上
回線環境:ADSL/CATV/FTTHなどのブロードバンド回線
サウンドカード:16ビット
※(24ビット楽曲再生には24ビットに対応している、サウンドカードが必要となります)
ブラウザ: InternetExplorer6.0 SP1以上(β版を除く)
MP3楽曲の場合はiTunesもご利用いただけます。 MP3についてはこちら
プレーヤー:WindowsMediaPlayer10以上(β版を除く)

※Windows Media Player10以降のバージョンが安定して動作する環境が必要です。
※JavaScriptはONに設定してください。
※Macintoshなど上記以外のOSでの動作保証はしていません。
※ブラウザNetscape, Opera, Firefoxなどでの動作保証はしていません。
曲を再生すると、途中で音飛びしてしまうのですが?
お使いのWindows Media Playerのバージョンが10以上であるかどうかをご確認ください。なお、バージョンに問題がない場合、一度パソコンを再起動し、再度再生をお試しください。それでも再生できないない場合は、最新バージョンにアップグレードして頂くか、再インストールをお試しください。
OnGenでは、より良い環境で楽曲をお楽しみいただくことをお勧めしております。

プラグイン:Microsoft Windows Media Player 10以上
最新バージョンのアップグレードはこちら
ファイアウォール内から利用することはできますか?
ファイアウォール内からは利用できない場合がありますので、詳しくはネットワーク管理者にお尋ねください。
Macintoshにて利用できますか?
Macintoshでの動作保証はしていません。
Windows Media Playerの入手方法を教えてください。
Windows Media Playerはマイクロソフト社のダウンロードサイトより無料でダウンロードできます。ダウンロード後、お使いのパソコンにインストールしてください。

Windows Media Playerのダウンロードはこちら
JASRAC
JASRAC許諾番号:
9012737001Y30005
JASRAC許諾番号:
9012737002Y30007
JASRAC
JRC許諾番号:X000425A06L
JRC許諾番号:X000425A04L
エルマーク
このエルマークは、
レコード会社・映像製作会社が
提供するコンテンツを示す登録商標です
RIAJ50082001
e-License
e-License許諾番号
ID21012
ID21013