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よくあるご質問

入会・退会・個人情報の変更
入会方法を教えてください
無料体験コーナーの楽曲が聴けない場合でも登録できますか?
オンラインで個人情報を登録しても問題ありませんか?
会員登録せずに楽曲を購入することは可能ですか?
IDとパスワードを紛失してしまったのですが、どうすればいいのでしょうか?
退会方法を教えてください
パスワードの変更方法を教えてください
登録内容の変更方法をおしえてください

入会方法を教えてください
オンラインでお申し込みいただけます。
登録後にご指定のメールアドレス宛に「登録完了メール」をお送りいたします。数日経過してもメールアドレスがお手元に届かない場合、登録いただいたメールアドレスが誤っている可能性がありますので、こちらからお問い合わせください。
無料体験コーナーの楽曲が聴けない場合でも登録できますか?
まことに申し訳ございませんが、お客様のPC環境が当サービスの推奨環境外などの理由により、無料体験の楽曲が聴けないという場合には、有料楽曲についてもご利用できない可能性がございますため、当サービスをご利用されることはご遠慮いただいております。もし、無料楽曲が聴けなかったのにも関わらず、有料楽曲をダウンロードいただき、正常に楽曲が再生されなかった場合には、OnGenでは対応いたしかねますこと何卒ご了承ください。
オンラインで個人情報を登録しても問題ありませんか?
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会員登録せずに楽曲を購入することは可能ですか?
OnGenでは会員登録せずに楽曲が購入できるシステムも導入しています。一度、会員登録をいただくと2度目の購入以降は、ログインのみで簡単に購入いただけます。会員登録は無料です。
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IDとパスワードを紛失してしまったのですが、どうすればいいのでしょうか?
こちらのお問い合わせフォームをご利用ください。ご本人様の確認ができ次第、サポートセンターよりご連絡いたします。
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無料会員登録の退会は※こちらからお手続きください。
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