■入会・退会・個人情報の変更に関して

入会方法を教えてください 無料体験コーナーの楽曲が聴けない場合でも登録できますか？ オンラインで個人情報を登録しても問題ありませんか？ 会員登録せずに楽曲を購入することは可能ですか？ IDとパスワードを紛失してしまったのですが、どうすればいいのでしょうか？ 退会方法を教えてください パスワードの変更方法を教えてください 登録内容の変更方法をおしえてください

■動作環境について

動作環境について教えてください。 曲を再生すると、途中で音飛びしてしまうのですが？ ファイアウォール内から利用することはできますか？ Macintoshにて利用できますか？ Windows Media Playerの入手方法を教えてください。

■無料体験コーナーについて

無料体験の方法を教えてください 無料体験の楽曲ファイルを開くと「妥当なDRM Requestではありません。」という表記が出て聞くことができません。

■お支払い方法

料金の支払い方法を教えてください ダウンロードの途中で通信が切断するなど、途中できれてしまった場合、料金はどうなるのでしょうか？ 海外からの購入は可能ですか？

■楽曲・動画の購入・ダウンロード方法

値段はいくらですか？ 単曲で購入できません。 購入の方法を教えてください。 購入履歴(ダウンロード履歴など）を確認方法を教えてください 購入した楽曲のダウンロードに失敗しましたがどうすればいいのでしょうか？ ダウンロード済み楽曲・動画ファイルはコピーできますか？ ダウンロードした楽曲・動画ファイルに、再生期限はありますか？ ダウンロード後にパソコンを買い換えても、音楽コンテンツの再生はできますか？ パソコンの側のOSのアップグレードやリカバリーを実施しても音楽コンテンツを再生できますか？ 複数のパソコンに楽曲を保存（ダウンロード）したいのですが？ 楽曲の支払い完了後にダウンロードを中断した場合、料金はどうなりますか？ 同じ楽曲を再度ダウンロードできますか？ ダウンロードした楽曲を自分以外の人にプレゼントすることはできますか？

■楽曲・動画ファイルの再生方法

ダウンロードした楽曲は、どのようにしたら聴けますか？ ダウンロードした動画が再生できないのですが？ ダウンロードした音楽コンテンツをダブルクリックしても、再生が始まらないのですが？ ダウンロードしたWindows Media Playerをクリックしても、他のプレイヤーが起動してしまいます。 ダウンロード済み楽曲の保存場所を忘れてしまったのですが？ ダウンロード済み楽曲を、CD-R/RW等にバックアップとして保存することはできますか？ オーディオ用CD-Rへの書き込み方法を教えてください SonicStage、OpenMG Jukebox、ポータブルプレイヤー、CD、MD、ケータイ電話など別のプレイヤーで音楽コンテンツを再生したいのですが？ カラオケ歌詞の見方を教えてください

■再生時の不具合について

ダウンロード後、再生をしようとすると「ダウンロードの際になんらかの不具合が生じた可能性がございます。」というメッセージが出るのですが。

■ライセンスについて

ライセンスキーについて教えてください ライセンスの取得方法を教えてください アルバム収録曲のライセンスを取得中、途中でクッキーを削除してしまいライセンスが取得できません Windows Vistaのマシンでコンテンツを再生した時に、ライセンス取得のため IDとパスワードを求められるのですが？ ライセンスが無効になるのはどんな場合ですか？ ライセンスの再発行はできますか？ ライセンスの保存･バックアップをするには？

■High Definition Sound（HD）配信について

High Definition Sound（HD）とはなんですか？ lossless（可逆圧縮方式）とはなんですか？ High Definition Sound（HD）配信のメリットを教えてください。 High Definition Sound（HD）楽曲、アルバムの購入方法は？